《用户：看看照片就能判断是人为损害？》结果

本网2008年3月6日刊

    《用户：看看照片就能判断是人为损害？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系联想电脑。3月31日我网联系投诉人询问情况，投诉人说到目前为止问题没得到解决，希望我网再行协调。随后，我网再一次联系联想电脑。

    4月9日上午我网就投诉回复情况联系联想公司。下午联想北京公司张小姐来电说，就投诉人的问题，他们请投诉人将机器送至维修站，联想再做检测，但他们一直无法联系上投诉人，请我网配合他们与投诉人联系。后，我网联系投诉人，并告知其联想公司一直联系不到她，请她注意接来自北京的电话，投诉人认可。

    后我网再次联想北京公司张小姐，请其尽快与投诉人联系，张小姐认可。几分钟后，投诉人来电说，联想联系她了，同意给她的电脑换外壳，我网要求待问题彻底解决后告知我网办，投诉人认可。4月11日投诉人发来邮件表示感谢。鉴于问题已有结果，本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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