《用户投诉圆通快递：快件失踪，一…》结果

本网2007年10月25日刊

    《用户投诉圆通快递：快件失踪，一推了事？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系圆通公司。11月1日下午圆通姜先生来电询问投诉人邮件单号。2008年1月7日我网联系南京圆通快递公司姜经理，姜经理说：我已经和投诉人联系了，同意赔她400元钱解决。让投诉人到我这里取钱，她没来，我打电话也联系不上她。后，我网联系投诉人，电话始终无人接听。4月11日南京圆通快递公司电子邮件回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后我网多次回访投诉人，电话始终无人接听。鉴于此投诉已有最终结果，故本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    关于向**的投诉去年10月就通知她本人到圆通公司办理相关手续，但她一直拖到今年3月才通知我们，在3月已经按相关规定处理完毕。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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