《市民：关于特价商品又加价销…》结果

本网2008你那4月18日刊

    《市民：关于特价商品又加价销售的问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系南京**国际家具商场，接电话及传真的是吕经理。4月18日下午吕经理来电说，他们会尽快联系投诉人。4月21日上午南京**国际家具商场回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，并将回复情况进行转告，投诉人说没想到你们的工作效率这么快，我第一天上网你们第二天就作出反映，并在短时间内将问题进行处理，真的太快了。看到你们这么高的工作效率，本来生气的我也就不再生气了，再加上第二个销售员服务态度也比较好，我也就不再为难她了。总之非常感谢你们，没你们的介入他们也不会这么快的联系我，谢谢了！

附：

江苏质量维权网办公室：
   关于2008年4月18日钱女士在我商场豪绅展位购买家具时遇到的问题，我商场在接到投诉第一时间与顾客取得联系，在了解情况后与厂家进行核实，由于当时营业员疏忽价格报错，在顾客离开后知道报错价格，又没有勇气向顾客承认，就称特价餐桌已卖完。最终我商场与顾客进行了沟通，取得了顾客的谅解并向顾客作了道歉，钱女士已接受了我们的道歉，此事圆满解决。
   由于我商场管理疏忽给江苏质量维权网领导带来了麻烦，我商场由衷的表示感谢！
                                             南京**国际家具商场
                                                2008年4月21日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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