《市民：请华仔发型说明白280元全…》结果

本网2008年4月21日刊

    《市民：请华仔发型说明白280元全能卡功用》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系华仔发型公司。大约十分钟后，华仔刘经理来电说，接投诉后，他已联系投诉人了，对45元抵用劵问题作了解释，解释中说明每个抵用劵的使用地点是只能在发券的门店使用，可能由于工作人员没有表述清楚，导致投诉人误解造成投诉。目前已帮助投诉人联系相关门店，抵用劵可以使用，投诉人对处理意见表示认可。刘经理对我网的监督指导表示感谢！

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人回答说，刘经理联系他了并将他的问题解决了，服务态度很好，对我网给予的帮助，表示非常感谢！4月21日下午华仔回复函收悉。

附：

江苏质量维权网办公室：
    我单位于2008年4月21日接你网转来的函件，反映有一位李先生对我单位员工服务方面有投诉意见一事，公司分管投诉部门立即展开调查，李先生在我公司的某一门店消费时获赠45元优惠劵一张，当时店内并未讲只限本店使用，导致李先生到我公司其他门店无法使用该优惠劵，遂到贵网反映。
    现已和当事人李先生就优惠劵使用一事达成共识，并保证其正常使用该劵，为此，感谢贵网对我单位的帮助与监督，我们一定会在今后的工作中不断完善服务机制。
                                                      南京华仔发型
                                                       2008-4-21

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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