《用户：关于羊毛长裤的质量问题》结果

本网2008年4月17日刊

    《用户：关于羊毛长裤的质量问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系南京太平洋百货。4月23日下午南京太平洋百货刘部长来我网说明情况，并提交书面回复（见附件）。

质量维权网回访：

    4月25日我网回访投诉人，投诉人说的与对方的回复相同，投诉人对我网给予的帮助表示非常感谢！鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    贵网转来恒阳羊毛裤售后一事，本公司极为重视经过了解，特向贵网汇报情况如下：
    该顾客于2007年11月9日在本公司购买恒阳羊毛裤一条，价值200元。2008年4月14日前来咨询反映裤子质量问题，当班营业员收下，送上海总公司检测。在此期间顾客同时也向贵网反映。厂家检测羊毛裤出现问题不属于质量问题，并出具该面料检验报告。我公司考虑从人性化出发，维护顾客利益，4月21日经过与顾客沟通，退还50元作为补偿，顾客对此处理结果表示非常满意。
                                                    南京太平洋百货
                                                   2008年4月22日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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