《用户：关于手机内存卡容量，服…》结果

本网2008年4月23日刊

    《用户：关于手机内存卡容量，服务态度问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，后我网根据投诉人提供的手机号联系新凤通讯，接电话的一位自称姓刘的小姐。刘小姐说：投诉人说的不属实，事实上是4月21日他拿个旧的不能用的诺基亚72型手机来公司更换导航手机，并涉嫌辱骂我公司员工。我网希望刘小姐能将此事妥善处理好，刘小姐表示这就联系投诉人处理此事。

    4月24日我网联系被诉方，刘小姐说投诉人来协商时说，把手机外包装弄丢了，我让他回去找一找，不然不好销售了。我网希望双方能妥善处理分歧，经协商能够尽快解决。刘小姐最后回复我网说：让投诉人来，我给他退掉。

质量维权网回访：

    随后，我网将被诉方刘小姐的回复转告投诉人，投诉人说退完我再联系你们。4月25日我网联系投诉人，投诉人说，对方已按我们的协商价格退给我了，谢谢你们的大力支持和帮助。鉴于此，本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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