《用户：手机视频播放功能似与宣…》结果

本网2008年5月4日刊

    《用户：手机视频播放功能似与宣传不符？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，后，我网于当天（4月30日）上午11：25时联系被诉方（区域）杨经理，将投诉人投诉情况予以告知后，杨经理电话回复说：此投诉应找明电科技解决，并提供了明电总机的联系电话。

    当天下午2：43我网联系江苏明电科技售后陆经理，将投诉人投诉情况予以告知后，陆经理表示核实后于今天下班前电话告知我网调查情况。当天下午3：05时江苏明电售后陆经理致电本网说：经核实已与投诉人联系了，问题已解决，由我们提供一个视频转换软件给用户，因为软件使用比较难用，已让用户留下了他的QQ号，我们会将使用说明和操作方法转到用户QQ号里面的，投诉人表示认可。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说的与被诉方回复相同，投诉人对我网给予的帮助表示非常感谢，并表示到时问题解决会告知我网的。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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