《靖江用户：关于电信宽带服务、效率》结果

本网2008年4月24日刊

    《靖江用户：关于电信宽带服务、效率》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系江苏电信公司。月4日江苏省电信有限公司的回复（见附件）和投诉人证明资料复印件收悉。鉴于此投诉是投诉人在不知情况下误投，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接贵网转办靖江电信用户能*反映有关“办理效率低”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查处理，处理情况报告如下：

    该用户（孤山寺）于今年4月15日开通e8-2超级宽带，4月22日，投诉人能*到孤山寺电信营业所反映宽带网速慢问题，4月23日当地电信及时派员上门检测处理，宽带故障已于当日修复。因投诉人不知情，故误向贵网投诉。

    为此，4月29日泰州分公司再次派员上门沟通，测试结果用户宽带上网正常，用户对电信服务表示满意，且该寺院还出具书面说明（详情略）。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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