《无锡用户：新购空调外壳变形，出风…》结果
《无锡用户：新购空调外壳变形，出风…》结果
2008-05-05 11:03
本网2008年4月25日刊《无锡用户：新购空调外壳变形，出风栅断4根》结果
接投诉后，我网联系投诉人，电话三次无人接听。下午我网再次联系投诉人，同时联系至无锡商业大厦，接听电话及传真的是售后陆经理，交流中，陆经理说，空调外机的损坏问题，里面存在着一些不确定因素，但公司考虑投诉人空调刚买不久，所以从人性化的角度予以处理，已同意给投诉人换外机。关于遥控器的问题调查后再联系我网办。
4月30日下午无锡商业大厦，陆经理来电说，空调是在内机包装中取出的，由于你们的建议，我们仍然给投诉人换了一个遥控器，谢谢你们对我们工作的监督。
质量维权网回访：
随后，我网回访投诉人，投诉人说，谢谢你们，问题在昨天已得到解决，非常感谢你们的帮助。故此，本案作结案处理。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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