《用户：MP3耳机外壳买后一星期…》结果

本网2008年4月23日刊

    《用户：MP3耳机外壳买后一星期脱落》

本网2008年4月25日刊

    《用户：MP3耳机外壳买后一星期脱落（续）》结果

    4月23日接投诉后，我网联系投诉人，投诉人说，我3月27日在赛宇手机大卖场（石门坎分店）花20元钱买的某韩国品牌耳机，用了不到一星期，一个耳机的外壳脱落了，因工作忙直到4月22日找店方讨说法，店方负责人写了个字条，2008.3.27购买耳机一副耳壳坏，本店认为不属于质量问题，如耳机的音质不好属于质量问题（张国华08.4.22），我现在这副耳机因有一外壳脱落已不能正常送受话，请帮我协调解决。我网请其提供被诉方联系方式，投诉人说我尽快查找对方联系电话，查到就联系你们。

    4月25日看到投诉人在我网的二次投诉，后我网发传真函至某韩国品牌电子南京办事处。4月28日被诉方李经理来电话说，等核实处理完就回复。4月29日我网联系投诉人，投诉人说，对方工作人员一名姓李的与我联系了，让我把耳机送过去。等五一放假时我就送去，有结果我会告诉你们的。

    5月5日我网联系某韩国品牌南京售后周经理，周经理电话回复说：投诉人是在一家小店买的MP3耳机，没有发票只有个收据，上面也没有盖章，不知道是什么单位经销的，不是我们的产品，因没有购物发票无法认定和处理。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说对方和我联系了，向我解释清楚了，感谢你们为我所做的工作，谢谢了！

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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·用户：MP3耳机外壳买后一星期脱落（续）