《用户：对这辆电动车质量、服…》信息反馈

本网2007年12月28日刊

    《用户投诉金城电动车质量、服务》

本网2008年1月4日刊

    《用户：对这辆电动车质量、服务不满续》信息反馈

    接投诉后，我网联系投诉人，同时准备联系金城电动车。2008年1月3日我网联系投诉人询问处理情况，投诉人说投诉后一直未接到金城电动车的联系电话，金城更无人处理。我网又联系金城陈小姐请其尽快处理，陈经理认可。

    1月7日下午我网又一次联系投诉人，投诉人说，金城仍然无人问津，后我网联系陈小姐，一位左小姐接电话说陈小姐不在，并同意她来联系投诉人，处理后给我网回电。20分钟后，左小姐来电说，联系投诉人，投诉人对他的协调表示不能接受仍坚持退车，希望我网协调。

    随后，我网联系投诉人，就退、换货的相关规定予以宣传，投诉人同样坚持自己的意见，后我网建议其：（1）可以去相关部门进行检测，如确认属退换货范围，可带着检测报告去企业办理相应的手续（2）也可以去电动车行业协会再确认电动车的三包规定，投诉人认可。

    截至到目前为止，一直未接到投诉人、被诉方的回复信息。故此，本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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