《用户：理赔只赔偿一半，无人解释》结果

本网2008年4月16日刊

    《用户：理赔只赔偿一半，无人解释》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，电话无人接听。后投诉人来电，根据投诉人提供的联系方式，我网联系安邦保险北京分公司。4月24日下午我网联系安邦保险邓小姐，邓小姐说这个案子已交总部处理，目前正在处理中。

    5月5日我网联系安邦保险北京公司，接电话的邓小姐说目前问题基本已处理好了，只等投诉人取钱了。5月6日上午安邦保险北京分公司回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网联系投诉人，手机处于关机状态。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    我司于2008年4月15日接到江苏质量维权网转来投诉。经了解我安邦保户池**于2007年9月20日在北京市平谷区原田队路段直行时与三者电动车相碰，造成标的车左倒车镜受损，三者车车损，三者1人严重伤（男50岁左右）送去平谷区岳协医院。

    由于此事故涉及人伤较大，总金额为22万元。我司已赔付法院判决的赔偿金额后，现保户提出赔付法院判决外的赔款。接到保户投诉后，4月15日当天就于保户池**联系，已告知其案件大已由总公司处理。在第二天告知保户安邦总公司处理此事的工作人员谢*的电话。保户后来直接与总公司谢*联系并告知保户所缺少的理赔材料。

    在保户积极配合下我司已于5月4日核赔结束，可以将赔款打入保户帐内。以上是安邦保险公司处理此事的全部过程。
                                 安邦保险公司北京分公司理赔部
                                                  2008年5月5日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户：理赔只赔偿一半，无人解释