《用户：40天手机就坏，一月后称…》结果

本网2008年4月18日刊

    《用户：40天手机就坏，一月后称人为损坏》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系江苏高通科技实业有限公司，接电话及传真的是汪小姐。4月21日下午高通售后专员杨先生来电。4月22日上午杨先生来我网说明情况，交流中杨先生表示对于投诉人的问题，他们已通知维修站将机器送厂进行免费维修。对于责任划定的问题，杨先生说问题可能出在维修站，因为机器在维修站放了半月时间后再说屏坏了，所以以情理来说维修站是有责任的。

    5月5日我网联系投诉人询问情况，投诉人说到目前为止无人与他联系。后我网联系高通科技杨先生，杨先生回答他再了解一下。5月9日我网再次联系杨先生，杨先生回答说，前几天已给投诉人作换机处理了。

质量维权网回访：

    随后我网联系投诉人，投诉人说，昨天高通科技有人联系他去取机器，由于目前工作很忙，待周日（5月11日）去取机，我网要求待机器取到后，给我网反馈信息，投诉人认可并感谢！

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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