《用户：快递退货一个多月不至，责…》结果

本网2008年5月28日刊

    《用户：快递退货一个多月不至，责任谁担？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系*天快递南京公司。5月23日*天快递回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    6月2日下午我网回访投诉人，投诉人回答说今天上午他联系*天快递南京公司，对方回答说今天（6月2日）晚上将货物退回。

    由于投诉人回答与天天快递回复有两天的时差，我网又联系*天快递陶小姐，陶小姐回答说，5月31日他们联系对方告知其退货时间，具体情况改在6月2日了。

    6月3日下午投诉人说经查询，货物已退到目的地，非常感谢你们的帮助。6月4日接*天快递陶小姐来电确认货物已退出。

附：

江苏质量维权网办公室:
    此快件因与收件人所订商品不符，所以拒收，要求退回。但是我们行内规定。退件必须得到对方公司的允许，否则对方会认为我们擅自退回，上报到我们总部，我公司是要被罚款的。这种情况我们也向收件人陈**作了解释，此件今天我司又给上海方发了公告，今晚退回上海公司。
2008年5月31日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户：快递退货一个多月不至，责任谁担？