《用户：工作人员私自动用顾客物…》结果二

本网2008年4月23日刊

    《用户：工作人员私自动用顾客物品致损坏》结果二

    本网2008年5月8日已刊出过《用户：工作人员私自动用顾客物品致损坏》结果。

    接投诉后，我网联系投诉人，并将投诉内容传真至超研大厂店，接电话及传真的是夏经理，夏经理见投诉资料后，来电说明情况，交流中，夏经理多次强调是因为投诉人的鞋倒地后工作人员用脚将鞋扶起，不存在员工穿投诉人鞋并将鞋撑大。对此我网建议其，在今后的工作中加强员工素质教育，工作场所应设换鞋处以便管理。

    后我网将协调情况转告投诉人，投诉人说由于前面的不愉快，对鞋的问题她也不想追究了，但也不想继续在超研大厂店继续作美容了，希望我网予以协调。

    5月6日、5月7日我网两次联系夏经理，同时将投诉人要求予以转告，夏经理认可并同意请投诉人5月8日前来办理相关手续。随后，我网转告投诉人，投诉人对我网给予的帮助表示感谢！

质量维权网回访：

    6月13日我网联系投诉人，询问情况，投诉人说超研解小姐联系过她，通过交流，她不准备以退卡的方式进行。由于近期工作很忙，她会抽空再与超研协商解决问题的最好办法，谢谢你们的关心和帮助。鉴于问题已有基本结果，本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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