《用户：我并未超过其无条件包退换期？》结果

本网2008年8月20日刊

    《用户：我并未超过其无条件包退换期？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系百脑汇及谦*科技，接电话及传真的是张小姐。当日中午张小姐来电说，他们已联系投诉人并对投诉人提出的问题进行协调处理，协调后，最终处理意见是由谦硕科技补偿给投诉人一台打印机，电视棒一个，投诉人基本接受。

质量维权网回访：

    下午我网回访投诉人，投诉人回答基本同张小姐电话回复。投诉人对我网给予的帮助，表示非常感谢！

    8月21日下午百脑汇客服主管谢先生来我网说明情况，交流后谢先生表示会尽快回复情况再以书面形式提供。8月28日回复收悉（见附件）。鉴于之前我网已访投诉人，故不再回访就此结案。

附：

江苏质量维协网：您好！
    我公司已从您处获悉消费者高**投诉商家的相关信息，公司领导非常重视，并积极和消费者取得联系，了解情况后发现本次投诉主要是价格问题，于是找到该商家进行了沟通。经协商，商家愿赠送消费者打印机一台、电视棒一个。

    消费者对这一处理结果表示满意。
                                                        百脑汇商服
                                                     2008年8月20日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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