《业主：房屋渗水、裂缝情况一直未修好》结果

本网2008年7月16日刊

    《业主：房屋渗水、裂缝情况一直未修好》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，7月17日上午我网联系至常州市丰程房地产、中亿房地产。

    7月13日我网联系常州市中亿房地产开发有限公司工程部，7月31日下午常州市中亿房地产开发有限公司回复函收悉（见附件）。

    随后，我网联系投诉人，将回复内容予以告知，投诉人不认可，并请我网帮助协调尽快给维修解决好。后我网电话联系姜经理，姜经理表示尽快处理解决好再联系。

    11月6日我网联系投诉人，投诉人说对方派人已维修了，我还没去看。11月7日我网联系姜经理，姜经理电话回复我网说：我们已给维修好了，此投诉处理完了。

质量维权网回访：

    后我网回访投诉人，投诉人说，我和姜经理联系了，姜经理说电线问题等装修时帮我解决，如有渗漏问题再联系。裂缝问题已维修好了，投诉人对我网给予的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    我公司于2008年7月16日收到贵网传真，勤德家园住户孙*反映其所购我公司开发住宅质量问题，现回复如下：

    我们对孙*住户所反映存在的问题立即按原设计图施工要求落实修缮。

    对其所反映的质量与服务问题作部分解释如下：其所购房屋为21层建筑的顶层，户内纵向分隔墙出现裂纹为<0.5m的麻丝裂纹。经咨询有关专家，认为是昼夜温差和季节温差引起建筑构件热胀冷缩形成内墙微变形。这种裂纹一般不扩大，不影响构件安全，也不影响使用功能。属于高层建筑顶层常见的通病。目前的建筑与施工技术及各种建筑规范均未对此作出明确的要求。孙*认为是建筑物沉降引起，有安全问题。

    他说购房三年仍未入户是有原因的，他原购我们勤德家园*-*-1**2，交付时由于施工问题存在墙体、窗边渗水问题，几次修理均不见效。后经详细检查发现是屋面问题，我们就经他同意将原屋面结构层以上全部返工。待全部修好后，他认为室内找平层砂浆强度不符合要求，我们又把原找平层凿去，用砂浆重新找平。在施工过程中，因拌砂浆发现楼板映水，他就认为楼板不合格，有安全问题，最后实在不想再向他解释，将现在的**-*-2**1换给他。因面积差53平方米，象征性补了五万元价款，当时他进房看的时候也向他解释了这种裂纹的成因及可能还会继续存在的原因，他未有异议。现在又提出这个问题，并再提出消防通道疏散门的问题，其实这不是进户门而是消防通道疏散门，我们按图纸施工。

    上述情况我们认为他对建筑规范及建筑行业不了解。即使如此，我们还是尽最大努力把存在的问题解决好，向他做好解释和说服工作。

    谢谢你们的关心并欢迎来现场查看指导！

                                           常州市中亿房地产开发有限公司

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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