《用户：装宽带送手机，迟迟不给机？》结果

本网2008年12月18日刊

    《用户：装宽带送手机，迟迟不给机？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京电信。12月23日上午南京电信回复函收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人回答基本同回复，投诉人对我网办给予的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    据了解，12月7日通过10000号办理了电话、宽带、手机“E9套餐”，其中赠送手机事宜电信委托物流公司派送，由于此业务是才开办的，前期流程不是很畅，有时手机缺货造成送交用户不及时，对此我公司已做流程调整，目前用户办理期基本正常，该用户手机已送达，已向用户表达歉意。

                     南京电信分公司
                   2008年12月23日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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