联想笔记本电脑售后服务

今年2月27日，我买了一台联想昭阳E260笔记本电脑。10月份，电脑的显示屏的右半边出现了裂缝，并且右边缘时常出现彩色的条带，不能正常显示。我先后两次将电脑拿到联想的售后服务中心南京阳光雨露信息技术服务中心(高楼门45号)，但是没能解决问题，现在没有人出现解决这个问题。第一次去的时候，一位叫葛庆的工程师检测完我的电脑，说可以给我换一块屏。由于当时我的电脑有急用，就没有留在服务中心。电脑显示屏上没有划痕。第二次，也是葛庆工程师，但是，这次，在我的电脑上不知为何出现了划痕，无法换屏，后来我想了想，这里面有猫腻。第一次检修时，我的电脑显示屏上没有划痕，到第二次期间，没有任何东西接触到显示屏，划痕从何而来。当时得出了一种解释，服务中心没有调到显示屏，从而在其中做了手脚。这一点有中心打电话给我可以证明可能存在。后来服务中心打电话给我时，也答应我，要调查此事，可是到现在也没有回音。我的屏经两次检修后，裂缝比以前严重了。请您帮忙，希望他们能给我一个满意的答复和解决方案。谢谢