《溧阳市民：关于医疗质量及后遗症》结果

本网2008年12月16日刊

    《溧阳市民：关于医疗质量及后遗症》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至溧阳**医院，接电话及传真的是潘院长。12月22日上午我网办分别联系投诉人和潘院长，投诉人说上周二（12.16日）中医院医政处有人联系他，交流中，医政处工作人员只是就医疗经过作了一个陈述，对问题的发生没有处理意见及实质性的进展。投诉人在上周五（12月19日）以书面的形式向院方递交。12月23日上午我网办收到溧阳市中医院邮寄来的回函（见附件）。

质量维权网回访：

    下午我网回访投诉人，投诉人说，回复内容他今天上午去溧阳中医院取回，回复内容中没有回答他提出问题的内容，对于该院的回复，他会再向相关部门反映，投诉人对我网办为其所做的工作表示满意和感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    收到贵网办关于夏**先生就其母亲在我院就诊的投诉传真后，我院医疗科对当事科室和人员进行了调查，并于12月16日上午10时，约请夏**先生来院与相关当事人在医教科进行沟通，现将有关情况回复如下：

    据查：患者余**，女，70岁，因“胆囊结石伴萎缩性囊炎、高血压病”于2008年10月20日入院，10月22日行“胆囊切除术”。术中发现患者胆总管存有结石，故加做“胆总管切开取石＋T管引流术”。术中胆总管造影未见明显充盈缺损，术毕告知家属。术后第8天发现患者切口处脂肪液化，予敞开切口、抗感染治疗。经与家属商议后住院换药至切口愈合。12月3日造影示“胆总管末端充盈缺损影”，考虑有残余结石可能。12月5日出院，总医疗费用1万余元。

    针对夏先生提出的费用高，出院结果仅是好转，患者身上还挂有管子等问题，相关医生答复为：住院费用增加主要有两个因素，一是手术方式的改变，由单纯“胆囊切除术”加做“胆总管切开取石＋T管引流术”；二是由于切口并发脂肪液化，导致住院时间延长而使费用增加，上述二因素已在住院期间告知家属。因出院前造影显示有残余结石可能，考虑残余结石为胆总管以上部位结石下行，故出院结果为好转，对残余结石可采取胆道镜或ERCP术取石。因行胆总管切开术者均要放置“T管引流”，一般放置2个月左右时间，故患者仍带引流管出院。

    以上情况在医患见面沟通时已反复说明，夏**先生表示仍有保留意见。院方认为在余**诊疗中无医疗过错存在，希望能得到家属的理解。院方建议患者家属可通过医疗咨询等释疑，或通过医疗事故鉴定以明确责任，寻求公正、合法地解决争议。

    特此回复！

                      溧阳**医院
                  2008年12月18日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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