《用户：关于赠送的商品质量及售后服务》结果

本网2008年7月2日刊

    《用户：关于赠送的商品质量及售后服务》结果

     接投诉后，我网联系投诉人，7月18日下午我网联系被诉方，邵先生确认投诉收悉。7月22日下午被诉方通过回复收悉（见附件），称客户投诉问题经过调查核实，存在某些误解，但满足客户需要是公司使命，卖场已同意为客户更换前二种赠品。但多次拨打客户手机，已停机。烦请我网联系告知客户。

    现我网将回复函刊登上网，请投诉人上网见回复。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网领导：
    您好！关于清凉门店数码客户投诉问题，我们经过核实调查，了解了当时的销售情况，客户可能存在某些误解。但是不管怎么说满足客户需要都是我们的使命。清凉门店卖场已同意为客户更换前两种赠品，并也在第一时间与客户联系。无奈客户留的手机号码已停机，烦请江苏质量维权网代为联系。

    客户也可以和我公司清凉门卖场店长温**联系（137*****088）。对于给客户带来了不便，谨再次表示歉意。
                                                      2008年7月22日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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