《用户：更换的电池有质保期吗？》结果

投诉主题：用户：更换的电池有质保期吗？
投诉时间：2008-7-1
投诉对象：和平电动车
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    2007年5月7号，我在南京汉中商城附近的一家超市里买了一辆和平电动车。08年5月7号，我的电瓶保修期刚好满一年，而当时买该车时，销售商称电瓶凡在一年内均可免费保养，我想，正好到了一年，电瓶也用了一年，去维修部（位于大桥南路家乐福负一楼）保养，对电瓶来说本身就是一种质量的维护，可该维修部的人员却说，保养就是重新换置“备用电池或新电池”，我想，反正都是好的，换就换吧。

    可是更换了2个月之后，也就是在我使用所谓的新电池08年5月7号—6月30号期间，电瓶出现了电池电量不足的情况，原本我这48V的，在充满电的情况下可以骑40公里左右，可是更换过的新电瓶，充满电后，最多也只能骑10公里的路程，两者之间相差也未免太大了吧。后来，致电维修部，对方告诉我，已经更换过了，不能再进行二次更换。可当时维修部第一次更换时，还保证这所谓的备用电池能用半年，可结果呢？两个月就不堪重负了。这个所谓的备用电池到底有什么意义？备用会不会就是别的用户用坏了拿来修好的呢？

    和平电动车，当初于众多品牌中，选择于你，那是信任，信任你们的口碑，而你们带给我的却是无尽的烦恼和失望，原本的电动车完好无损，功能无劣，可结果呢？好的东西在所谓的保养过之后，竟然大不如前。试问你们这样的保养又有什么意义呢……希望和平维修部，能够还我一个与原先功能相当的电瓶，然后定其质保时间，让我的和平电动车重新发挥他的功能，重新为我的生活交通带来便利。

    《用户：更换的电池有质保期吗？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，稍后联系苏州总公司及南京维修部。于7月25日，和平电动车南京维修部回复收悉（见附件）。

江苏质量维权网回访：

    08年7月28日，我网工作人员电话回访投诉人，投诉人说表示和平电动车维修部已经致电并告知了。我的电瓶已经折价在别处换了新的了，但我仍对江苏质量维权网表示感谢。

附：

    针对维权网7月21日给我司反馈的用户信息，现已与用户联系也了解用户电池已过三包期，现用户已自行在外面自购电池，已无旧件与我司调换，故无法给用户特殊处理。
                                                       南京维修站

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]