《用户：快递把我的一个包裹弄丢了？》结果

本网2008年8月18日刊

    《用户：快递把我的一个包裹弄丢了？》结果  

    接投诉后，我网联系投诉人，次日联系被诉方玄武办。8月25日，*天快递电子回复我网。（见附件）

江苏质量维权网回访：

    2008年8月25日，我网接被诉方回复后，联系投诉人，将被诉方的回复详情予以告知，投诉人说：“*天快递这样的答复，简直就是耍奈皮，明明是自己工作失误，还偏要让我们埋单，反正以后我会跟我的同学说，让他们再也不要再选用*天快递了，这次就当是花钱买教训，但不管怎么说，还是非常感谢江苏质量维权网的工作，谢谢你们。”

附：

    关于此投诉件我司（南京*波门*天快递办事处）的回复如下：

    此件是三件货共重60多公斤，我司收费是100元，并不是投诉信上的100多元。当时我司业务员取件时给发件方（冯*）承诺的是转物流公司，发件方是同意的。此件是在物流公司中转时号码抄写错误，导致此货物延误。

    我想问一下收件人，为什么要给不是自己的包裹签字并且提走，还说拿回去才知道，自己的包裹自己提不认识吗？还用得着拿回家才说不是自己的吗？快递公司和物流公司是一样的，签字后就表示认可。此件6月下旬发的，出了问题那么长时间，为什么现在才与我司联系？

    时间相隔2个月之久，我司现在也无从查找，如果在发现时并且没有签字的前提下我司可以帮其找回。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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