《市民：空调车不开空调，到站不停？》结果

本网2008年8月18日刊

    《市民：空调车不开空调，到站不停？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系雅高巴士，接电话及传真的是曾小姐。8月26日上午雅高巴士回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人回答基本同回复，投诉人对我网给予的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    您好！贵网传来的反映我公司Y1线3**85车驾驶员未开空调和到站不停车一事。经认真核实和了解，当时空调驾驶员是开启的，但该车的空调效果不是很好，造成乘客误认为没有空调。该车已进厂报修了。

    对于驾驶员没有按站停车一事，车队已对当班驾驶员进行了批评教育，并按公司的规章制度进行了处理。因为我们是服务行业，驾驶员的服务意识和服务态度直接影响到企业的形象。和投诉人进行了联系，对方表示满意。
                                                  雅高公司客服中心
                                                   2008年8月26日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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