《南通市民：该南通开发区分店服务态度》结果

本网2008年8月29日刊

    《南通市民：该南通开发区分店服务态度》结果   

    接投诉后，我网于8月29日上午联系投诉人，投诉人说：“我倒不是为了所谓的赠品而来投诉，只是觉得当时店方的态度让人不可接受，我现在的要求很简单，只希望作为一品堂这样一个连锁企业，能够提高自己的服务意识，并且向我道歉，哪怕是电话道歉也是可以。”

    因投诉人无法向我网提供一品堂的相关联系方式，故随后我网又拨打0513—114查询到南通一品堂的电话号码，通过该店得知一品堂总部的联系方式，稍后，我网又联系总部，将投诉人的意见予以告知，总部的负责人说：“其实这一块我们已经在处理了，对于南通的这名员工，我们也在考虑是否将其解聘。”随后我网将投诉人的联系方式予以告知，让其与投诉直接联系。

    2008年9月4日，我网联系一品堂总部王经理，王经理表示“这个问题当时在店里就早已经解决了，投诉人也有自己的问题，我们这边也没有时间再继续和他牵扯这事，就这样吧！”

质量维权网回访：

    之后，我网回访投诉人，投诉表示：自己有空亲自去店里一趟，这件事情就算了，并感谢江苏质量维权网工作上的热情和尽责。鉴于此，本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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