《用户：售后维修没配件，一拖就…》结果

本网2008年9月2日刊

    《用户：售后维修没配件，一拖就是四个月？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至江苏嘉年华科技有限公司（翔龙电动车），乐经理确认收悉。9月9日上午我网联系被诉方，乐经理说已经处理好了，下午给我网发来回复（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人表示南京的经销商跟他联系了，说配件已到南京，过两天会到江宁。9月16日我网再次联系投诉人，投诉人说昨天维修站已通知我配件到了，我还没时间去修，反正配件到了应该就好修了，谢谢你们的帮助和关心。鉴于问题已基本解决，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    近期我公司接到贵网发来有关我公司产品在南京投诉的函件，公司接到后跟我们南京的经销商联系，把情况也了解清楚了，南京江宁布吉是我们南京经销商叫人代办的，所以在服务上有所欠缺，但是我们的经销商已经跟客户联系解决好了请江苏质量维权网查实。

                                           江苏嘉年华科技有限公司
                                                    售后服务部
                                                 2008年9月9日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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