《无锡用户：才买两天的手机腐蚀这…》结果

本网2008年9月2日刊

    《无锡用户：才买两天的手机腐蚀这么严重？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至七喜控股股份有限公司及无锡*网总部。9月4日上午11时许总部销售部门汤经理来电就投诉问题进行说明，交流中汤经理说已联系投诉人，投诉人正在工作，后约定投诉人休息时间将手机带去*网处理。

    下午我网联系投诉人，询问情况，投诉人说，*网汤小姐联系她，因工作原因近几天不能去办理此事，待下周一去*网处理此事。9月8日上午投诉人来电说刚才去了*网给我做了换机。9月16日下午我网联系*网汤小姐，大约半小时后，*网回复收悉（见附件）。鉴于投诉人已有回音，故不再回访，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    兹有顾客张**于2008年8月28日在我*网手机连锁购买了一台七喜958手机一台，出现死机，经七喜客服中心检测是顾客人为主板受潮。后投诉至江苏质量维权网，我公司本着顾客至上的经营理念，现已给顾客作退机处理。致此回复江苏质量维权网。

                                                     *网手机连锁
                                                  2008年9月16日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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