《市民：所购90％围巾与标牌尺寸…》结果

本网2008年8月4日刊

    《市民：每条围巾与标牌尺寸相差竟5-18厘米出入？》

本网2008年8月7日刊

    《市民：所购90％围巾与标牌尺寸均不符？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，稍后本网联系至金鹰国际商贸集团有限公司和南京金鹰国际购物中心。金鹰商贸行政部王小姐确认收悉，南京金鹰国际购物中心客服胡经理表示下午联系投诉人。8月22日上午南京金鹰国际购物中心行政部丁经理和客服中心胡经理等一行3人来我网办说明情况，客服胡经理表示待处理完再回复。

    9月3日上午客服胡经理等一行3人来我网办说明情况，在我网秘书长和工作人员的协调下，胡经理表示尽快妥善处理完，以书面形式回复。9月17日南京金鹰客服中心回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说的与回复相同，投诉人对我网的帮助表示非常感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    针对陈女士购买我商场丝巾出现的质量问题，在贵网站的协调下，已和投诉人达成一致性处理意见，并已为顾客办理完退货手续，感谢贵网发挥公正、公平的协调作用。

                                                    金鹰客服中心
                                                 2008年9月10日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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·市民：所购90％围巾与标牌尺寸均不符？