《十堰用户：关于购买的产品质量问题》结果

本网2008年9月16日刊

    《十堰用户：关于购买的产品质量问题》结果  

    接投诉后，我网于2008年9月17日联系投诉人，并于2008年9月19日联系至南京时*互联无线传媒有限公司，黄经理确认收悉。2008年9月22日传真回函本网。（见附件）

江苏质量维权网回访：

    2008年9月23日，我网电话回访投诉人，投诉人说我昨天已经查看了账户，钱已经打进我的卡里了，在此也谢谢江苏质量维权网的关心和帮助。

附：

江苏质量维权网投诉调查组：
    我们是南京时*互联无线传媒有限公司，滋有湖北王先生在我公司购买短信2万条，合计价格400元，并于款到1小时内开通平台。因当天是中秋节，全国发送短信速度稍有缓慢，但最终还是发出去了，但王先生坚持认为我们公司短信延迟，并以此为理由说我公司短信根本发不出去，是在欺骗他。说明：短信不是我们发送的，所有的短信都是经过移动公司和通信部门，不能发送短信，欺骗广大消费者，这样的观点显然是站不住脚的。

    本着客户至上，真诚服务广大用户的原则，公司研究决定，全额退还王先生本人400元（扣除3元手续费），之前发送的1万条短信合计200元，公司也不与王先生本人计较，一并退还，并会永久停封帐户！

    通过这次事件，我们深刻检讨自己的同时，也希望王先生本人深刻反省自己所作所为和言辞激烈的地方，俗话说“和气生财”，在此也感谢江苏质量维权网对此事的关注！

                                    南京时*互联无线传媒有限公司
                                                2008年9月20日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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