《业主：物业网站所发新闻与事实不…》结果

本网2008年9月24日刊

    《业主：物业网站所发新闻与事实不符问题》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至爱涛物业，接电话并确认传真收悉的是办公室谈小姐。下午爱涛物业总经办尤先生来电作简单说明情况。9月25日下午爱涛物业总经办戴主任来我网办说明情况，同时带相关证明资料。戴主任说房屋交付是由开发商分批交付的。投诉人目前没拿房是因为投诉人不在开发商通知的范围内，另外根据提供的投诉人姓名，没查到这个人。后我网与投诉人联系后，投诉人解释说为了方便今后与物业公司的相处，选用了一个暂用名。9月26日爱涛物业回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    我网回访投诉人，同时将回复内容予以转告，投诉人对回复内容表示不能满意，投诉人说一则消息的发布，反映了物业公司的诚信问题，工作没开展就让广大业主有质疑，本投诉不是个人行为，是广大业主共同的呼声，他希望爱涛物业在今后的工作中，诚信服务，诚信做事。投诉人对我网为其所做的工作表示感谢！

附：

江苏质量维权网办公室：
    我司于2008年9月24日收到贵网的投诉调查函，就我司于今年9月5日在我司网站上所发布一条新闻，我司托管的幸福美地小区9月1日办理业主入住一事有人投诉为虚假新闻，并要求我司9月25日下午派员到贵网说明情况。

    我司收到文件后，立即电话联系贵网问清了相关情况，准备相关证据，并按时到贵网说明情况。现针对此投诉，我司书面说明如下：

    幸福美地小区由江苏永隆投诉置业集团公司开发，我司通过公开招投标成为该小区的物管单位。开发商于8月底通知我司9月1日起开始办理小区业主入住，我司当即做好各项准备工作，迎接业主入住。为保障业主交房入住的顺利、有序进行，开发商对业主采取了分批通知办理入住的方式。9月初已有业主办理了入住手续（向贵网出具了相关业主的入住证明），我司只是陈述了幸福美地从9月1日起开始办理入住的事实，不存在发布虚假新闻。

                                            江苏爱涛物业管理有限公司
                                                   2008年9月26日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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