《南通业主：关于商品房楼顶渗水问题》结果

本网2008年3月13日刊

    《南通业主：关于商品房楼顶渗水问题》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，无人接听电话。3月17日我网联系投诉人，同时联系南通润洋置业有限公司，接听电话的自称是负责办公室工作的徐先生，进行交流后徐主任表示处理完就回复。

    4月11日我网联系投诉人，投诉人说，开发商只给修好一个地方，另外还有1处渗水。后我网联系被诉方，徐主任说我这就安排人处理。

    5月7日我网联系投诉人，投诉人说，我找徐主任后他表示会帮我协调此事的。随后，我网联系徐主任，徐主任说，此事我已向领导汇报了，他们已经找建筑商了，到时再联系。10月6日南通润洋置业有限公司回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，多次联系手机始终关机。鉴于问题已解决，故本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    贵网来电反映，我公司开发的润洋花园*2幢*0*住户吉**投诉其屋顶漏水一事，经了解和处理如下：

    吉**所购商品房是买四送五的顶层，由于该住户缺乏专业知识，在屋面上铺地砖，破坏了原有的经验收合格的防水层，造成漏水。经该户向我公司反映后，我们还是从保护客户的利益出发，没有因为住户的过错而不问，当即责成建筑商从新做了防水。但已经漏下去的水不可能马上排除，只能在屋内慢慢阴干，不存在继续漏水的现象。现该户早已住进新房，数次大雨、暴雨未见反映，且该户电话已停机。今天从其邻居了解用户早已搬进居住。

                                                南通润洋置业有限公司
                                                   2008年10月6日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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