《苏州用户：电动车电瓶外壳突然炸裂？》结果

本网2008年9月9日刊

    《苏州用户：电动车电瓶外壳突然炸裂？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人说，我现在在上班，详细情况我写好给你们网发去。9月9日看到投诉人在我网的二次投诉。

    9月26日上午我网联系给***电动车（昆山）有限公司负责人，销售部郭女士确认收悉。

    10月6日***电动车（昆山）有限公司（附1）和***苏州服务中心（附2）的两封回复收悉。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人高兴的说，我投诉的问题已解决了，感谢你们江苏质量维权网的帮助。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    贵网来函反应苏州消费者薛先生关于产品投诉一事，我公司已请苏州地区相关负责人和消费者薛先生取得联系，并且解决完毕。

    特回函告知。

                                       ***电动车（昆山）有限公司
                                                 2008年9月29日

附2：

江苏质量维权网办公室：
    贵网来函反应苏州消费者薛先生关于产品投诉一事，我服务中心负责人和消费者薛先生取得联系后，已证实。

    薛先生于05年12月23日在苏州购买黄色的型号为TDL10E的36V的电动车一辆，车架号（GA5F6251）

    现查明，薛先生在2007年底因更换电瓶，购买的是某牌的电瓶（非***专供电瓶），而且充电器也有问题。故电瓶在充电过程中产生可燃气体，电池盒产生炸裂，情况已和薛先生说明。

    我服务中心本着服务至上，消费者至上的服务宗旨，给薛先生免费更换电池盒，赠送专用充电器。薛先生本人也满意。

    此事已解决完毕，特回函告知。

                                                        ***苏州服务中心
                                                         2008年9月27日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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