《市民：退房时间怎可按不准的电脑…》结果

本网2008年10月6日刊

    《市民：退房时间怎可按不准的电脑时间算？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，电话无人接听，中午12：00投诉人给我网打来电话，并告知南京斯玛特连锁酒店进香河店的联系方式。10月6日我网联系至南京斯玛特连锁酒店进香河店，丹小姐确认收悉。10月8日南京斯玛特连锁酒店进香河店的朱经理打来电话说，问题已解决。后将书面回复传真至我网（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说对方已将多收的半天的钱退给我了，谢谢你们的帮助。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    关于我店10月3日一住店客人投诉事宜，上班后，我店负责人已联系客人，并向客人致歉，退还客人多收的房费，得到客人谅解。并处理当班人员，客人同意我店处理意见。

                                       南京斯玛特连锁酒店进香河店
                                                 2008年10月8日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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