《苏州用户：关于汽车订金的问题》结果

投诉主题：苏州用户：关于汽车订金的问题　 
投诉时间：2008-6-11 12:48:36 
投诉对象：一汽大众
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    您好，我想咨询一下关于汽车订金的问题。

    2007年12月份我老公在苏州相成区去看车子，当时在大众里看中了一辆车子，在销售人员的促销下决定定一辆车子，交了500元订金，当时她们财务人员下班了，也没有开发票，没签合同，销售人员写了张收条：“**先生今订宝来1.6自动付订金500元整。***(代收）2007.12.02”后来由于家里人反对买了另一辆车，我老公那时也没和我提起“订金”的事，我在无意中发现了那张收条。后来我问我的一些朋友关于订金的这件事，大部份人说是可以拿回的，我于是打了那个销售人员的电话，她的态度非常的恶劣。我想问一下，像我这种情况应该怎样维护自己的权益?!

    《苏州用户：关于汽车订金的问题》结果  

    6月18日联系投诉人，6月30日我网联系至一汽大众汽车有限公司，综合部尤小姐确认收悉，并表示会将此件交给领导的。

    7月3日下午一汽大众汽车有限公司的经销商祝总监派销售部李经理来我网办说明情况，李经理回复说：接贵网投诉核实函公司领导非常重视，责成我从苏州专程来贵网说明情况，此投诉我们已处理完毕，双方达成一致并签写了协议，已向投诉人致歉，投诉人比较满意。

质量维权网回访：

    后我网回访投诉人，投诉人说，对方已向我赔礼道歉并已达成协议。总之，我还算满意。感谢你们江苏质量维权网的帮助。鉴于此，本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]