《苏州用户：空调修1年，售后来了3…》结果

本网2008年5月20日刊

    《苏州用户：空调修1年，售后来了3次仍没修好》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京苏宁电器。10月6日苏宁电器回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说对方已把空调机修好了，感谢你们江苏质量维权网的支持和帮助！鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    关于5月18日投诉买了一批春兰空调，有一台新机没正常开启过，快一年了都没有维修好，也不退的问题。

    处理结果：客服5月5日就受理到用户信息，因需要向厂家申请配件等待时间较长造成用户不满，后在5月19日上门将空调换好配件维修好，机器使用正常，用户认可。

                                                            苏宁电器
                                                      2008年10月6日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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