《宜兴用户：新手机拍照颜色严重失真》结果

本网2008年8月8日刊

    《宜兴用户：新手机拍照颜色严重失真》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京苏宁电器。10月6日苏宁电器回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人说的与回复相同，投诉人对我网的帮助表示感谢！鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    关于8月7日投诉手机出现问题，不予退换却态度恶劣的问题。

    处理结果：客服受理到用户信息后，建议用户将手机将手机拿到检测点进行检测，因当地没有售后维修点，让用户将手机送到商场，由商场代用户寄到南京的检测点进行检测，8月14日商场拿到正常鉴定单，手机正常，还给用户，用户认可。

                                                             苏宁电器
                                                      2008年10月6日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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