《用户：电扇用了两年头断了？》结果

本网2008年10月7日刊

    《用户：电扇用了两年头断了？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人说自己已和当地维修部门联系，问题正在处理之中。今天是向你们反映**电扇的质量问题，希望引起相关部门的关注。后我网将投诉情况发传真至江苏**公司，王小姐确认传真收悉。

    10月11日我网收到**公司的电子邮件回复（见附件）。回复中说：已与客户联系，客户已至网点领取了配件，自己处理。目前已无意见。

质量维权网回访：

    10月13日上午我网工作人员回访投诉人，他说问题已得到解决，谢谢江苏质量维权网的帮助。

附：

江苏质量维权网办公室：
    本中心于10月7日接到贵网转过来关于用户柳**投诉小家电质量问题的投诉，说格力落地电风扇连接头坏，头断了，无法使用。于第一时间跟用户联系，也联系了用户送修的网点，网点已过来领了配件。用户已到网点买了配件，自己处理。已跟用户联系，反映有什么问题可直接和湖南售后中心联系。用户已无意见。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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