《苏州业主投诉：钢制门与防盗门是能…》结果

2007年10月12日刊

    《苏州业主投诉：钢制门与防盗门是能分出来的》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，并联系至苏州南山房地产开发有限公司。2007年10月19日苏州南山房地产开发有限公司回复收悉（见附件）。后我网联系投诉人，将回复予以告知，投诉人不予认可。后我网联系苏州南山房地产开发有限公司仰先生，仰先生表示待处理完再联系。

    2008年5月7日我网联系客服仰先生询问投诉处理情况，仰先生表示尽快回复。

    10月9日我网联系苏州南山房地产客服国经理询问投诉处理情况，国经理电话回复我网说，此投诉我们已通过苏州仲裁委予以解决完了。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，接听电话的一位女士说，彭女士已调走了。鉴于问题已解决了，故本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：您好！
    首先非常感谢贵网站对消费者投诉内容求真务实的工作作风和对消费者高度负责的态度。非常感谢业主对我司工作的监督。

    针对业主向贵网站提出的问题，我司作如下说明：

    关于入户门质量，根据我司与客户签署的《商品房预售合同》中的约定，入户门为优质防火防盗门，我司交房时提供给业主的入户门的质量完全符合合同要求，不存在违约的情况。有部分业主质疑防火防盗门生产厂家生产资质问题，我司已出具该两家厂家的生产资质证书。鉴于消除业主疑虑我司已将防火防盗门送至公安部安全防范报警系统产品质量检验测试中心（上海）检验，检验报告将于10月25日前出具。

    特此说明，再次感谢贵网站对我司工作的支持和监督！

                                        苏州南山房地产开发有限公司
                                               2007年10月19日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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