《用户：空调损坏，维修甚难》结果
《用户：空调损坏，维修甚难》结果
2008-10-17 09:01
本网2008年7月16日刊《用户：空调损坏，维修甚难》结果
接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至TCL南京公司，接电话并确认传真收悉的是曹小姐。7月16日下午我网联系曹小姐，曹小姐回答说根据苏宁提供的资料显示，目前已给投诉人换了压缩机。
后我网回访投诉人，投诉人说，7月15日下午苏宁来人换了压缩机，但目前电脑板又坏了，当时苏宁维修人员也说过电脑板有问题，如换需付500元，投诉人想优惠，希望我网帮助协调。
挂电话后我网又联系曹小姐，将电脑板问题予以转告，曹小姐表示：（1）资料目前未显示电脑板有问题，她会了解情况。（2）优惠问题会考虑。后我网将曹小姐给我网的回答转告投诉人，投诉人表示感谢！
7月17日上午投诉人来电说，目前他母亲已请其他维修人员上门换了电脑板，因为再等TCL太慢了，谢谢你们。鉴于投诉人问题通过其他的方式得到解决，本案作结案处理。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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