《用户：该手机修个导航键修出一堆问题》结果
《用户：该手机修个导航键修出一堆问题》结果
2008-10-17 09:03
本网2008年9月18日刊《用户：该手机修个导航键修出一堆问题》结果
接投诉后，我网联系投诉人，了解相关情况。据投诉人反映：该起投诉也反映到南京电视台《法制现场》栏目，协调结果为更换新主板。9月17日下午拿到主板后发现已使用了74小时，对此结果表示不满。鉴于此，本网建议投诉人将最新情况反映给《法制现场》栏目，使此投诉解决有个延续性。
9月25日上午电话联系诺基亚未来城客服，了解投诉进展并转发投诉人的传真。
10月15日下午收到南京诺基亚未来城客服中心发来的电子邮件回复（见附件），回复中称已为客户更换了新机器。
质量维权网回访：
随后，我网工作人员回访投诉人，投诉人所说与诺基亚回复相同。鉴于此，本案作结案处理。
附：
江苏质量维权网办公室：
用户吴**的机器，我们已经给用户更换新机器了。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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