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宏基劣质电脑退货难

宏基劣质电脑退货难

2010-09-26 01:08
您好:

    本人于9月22日在南京珠江路雄狮国际电脑城,购得一宏基笔记本电脑,型号为4741g,回家当日发现屏幕有亮点,且售价于市场平均价格有较大差异。次日,于经销商协商无果,咨询了物价部门,物价部门告知电脑的价格是放开的,需要消费者自己货比三家。考虑到被被跟自己的疏忽有关系,也就认了这个哑巴亏。谁知道回来后,发现电脑在播放音乐与游戏时均会卡死,已经不能使用。与经销商要求退货被拒绝。在网上查询,发现该品牌的该型号机器均存在此列问题,轻者卡顿,重者死机。宏基的官网网站确也发布了解决此类问题的办法,按照官网提供的办法操作暂时解决了问题,但不久又同样的问题又出现了。现机器也送至维修站检测。我觉得经销商和生厂商在此事件中存在以下侵害消费者权利的行为。

1 笔记本有瑕疵(屏幕亮点)

2 价格存在其欺骗(机器市场售价4000左右,被收取5200元)

3 产品存在质量问题(生产商和经销商都默认了产品存在问题,却拒不承认,提供治标不治本的方法,是对消费者的隐瞒和欺骗,问题的根源在于声卡的震动引起硬盘的不稳定,导致的卡顿和司机)

   本人自中秋买了这个电脑以来,没有一天正常使用,反而陷入了于经销商和厂家的纠缠之中,已经严重影响到工作和生活。此电脑尚在7天包退货的质保期内,还请贵网站为我主张权利,保护自己作为消费者的合法权利。万谢!

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