《用户：全新的原厂风扇这么快就老化？》结果

投诉主题：用户：全新的原厂风扇这么快就老化？　 
投诉时间：2008-10-16 18:40:04 
投诉对象：南京美承的维修店
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我用的是IBM的笔记本T60，由于风扇坏了，于2008年6月在南京美承的维修店（店址在南京珠江路）购买风扇一款。店员说是全新原厂原装的，报价是：回收旧风扇的话报价400元，不回收的话报价600元。

    在八月左右，风扇就开始发出杂音，于2008年10月送至该店返修，回复说，风扇已经老化，发出杂音正常，让我签下取货单走人，服务态度不好。再去问，就直接说：想换的话重新花钱买。

    我很奇怪，全新的原厂风扇为什么这么快就老化了？我怀疑他们的售后，想投诉他们，不知理由充分不，自己是个学生，好不容易攒钱买的机器，一次又一次的换配件价钱很贵，希望商家能给个满意的答复，谢谢！

    《用户：全新的原厂风扇这么快就老化？》结果  

    接咨询后，我网联系咨询人，就咨询人提出的问题，我网认为需要作出协调处理。

    后我网联系美承IBM维修部，将投诉人投诉情况发至美承IBM维修部。10月23日下午我网联系投诉人询问情况，投诉人说近日一直在忙考研的事，待有空时再做维修。我网要求其有结果后联系我网办，投诉人认可。

质量维权网回访：

    10月29日下午投诉人来电说，非常感谢你们的帮助，南京美承维修部已将笔记本风扇修好，并承诺在一定时间内给予质保，总之对处理结果和他们的服务还是满意，今天心里很高兴，真的很谢谢你们。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]