《业主：地下室淹水，阳台水管…》结果

本网2008年6月24日刊

    《业主：地下室淹水，阳台水管排雨水问题》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人（6月24日15：05时），稍后我网联系至被诉方，于小姐确认收悉。7月1日被诉方回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    后我网联系投诉人，将回复内容予以告知。7月15日我网联系投诉人，投诉人说，对方已和我联系了，我只有双休日有时间才能和对方协商面谈。

    7月17日被诉方张经理来我网办说明情况时说，我们和投诉人联系时投诉人说没时间，之后再没联系上。我网当场拨通投诉人电话告知杨女士，被诉方张经理来我网办说明情况，有问题请和张经理讲，张经理接过电话和杨女士进行了交流和沟通：

    （1）关于地下室问题，现已派人进入现场维修，近期即可完工；

    （2）关于楼顶平台地漏水管问题，属于正常没问题。杨女士表示设计有问题，等我找到相关依据再和张经理联系。

    10月23日我网联系张经理，张经理电话回复说：地下室已维修好了，地漏水管没问题。投诉人也没再和我们联系。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    兹有南京**建设集团有限公司，于2008年6月30日接到贵网《稿件核实函》，并就所反映的问题进行核实，现回复如下：

    由于该业主所使用的地下室属半地下室，经常有业主开窗通风后忘记关窗，造成下雨时有雨水进入并形成积水，为此，我司已于07年采取相应措施，但效果不够理想，目前，我司工程部门已就该问题制定了新的施工方案，近期着手落实，同时也希望该小区有地下室的业主，在通风换气之余记得关窗，减少雨水打入。我们相信，通过我司和业主双方共同协商问题指日可待。在此我们非常感谢贵网在维护消费者权益方面所做的努力，及时转来业主对我司的投诉。相信通过业主和贵网的批评、监督，我司的服务质量会不断的提高。

    特此复函

                                              南京****集团有限公司
                                                    2008年7月1日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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