《业主：精装修房整修三月未交付…》结果

本网2008年5月12日刊

    《业主：精装修房整修三月未交付，物业费照收不误》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，后联系至南京世茂房地产开发有限公司。5月20日我网联系被诉方，5月21日南京世茂滨江房地产有限公司客服刘先生打来电话说：此投诉已基本处理完了，我们领导准备到贵网办说明情况。

    后南京世茂滨江房地产开发有限公司客服王经理一行2人来我网办说明情况，并出示了相关质量证件，王经理表示问题基本解决，等妥善处理完再回复。5月23日南京世茂滨江给我网发来防盗安全门检验报告、产品型式认可证书传真件。

    5月27日我网联系投诉人，投诉人说对方已和我联系了，入户门要在6月10日前到货就给更换新门，地板打开给我们重新调整，估计5-6天就能弄完，至于适当补偿问题，等都解决完时我再与对方协商，等有结果我会联系你们的。

    6月27日我网联系南京世茂滨江房地产有限公司，王经理说：目前此案正在协商处理中，等处理完再回复。11月4日南京世茂滨江房地产有限公司回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    11月5日我网回访投诉人，投诉人说我已起诉他们开发商了，谢谢，你们已尽力了。鉴于此案已进入司法程序，本网不再介入，作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    贵网于2008年5月14日反馈我司，世茂滨江新城业主陈女士就房屋维修事宜向贵网办进行投诉。之前，就该户房屋内质量维修事宜我司已按照确定的维修方案进行了维修，并与业主进行了多次沟通。目前业主已起诉，下一步将从法律途径解决双方争议。
    在此衷心感谢贵网办在处理上述投诉过程中给与我司的大力支持。

                                            南京世茂房地产开发有限公司
                                                       客户服务部
                                                   2008年11月4日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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