《浙江用户：发过来的烘箱烘不起来？》结果

本网2008年11月3日刊

    《浙江用户：发过来的烘箱烘不起来？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人（投诉人给我网发来收款收据传真件），同时联系至南京永兴干燥设备厂，杨先生确认收悉。

    11月6日南京永兴干燥设备厂投诉处理情况说明传真件收悉（见附件）。后我网联系投诉人，投诉人说在贵网投诉后，对方始终无人与我联系过。后我网联系南京永兴干燥设备厂庄厂长，庄厂长说：我会派人与对方联系处理的，完了再联系。

质量维权网回访：

    11月18日我网联系投诉人，投诉人说，对方已派人把设备拉回去了，承诺维修好后再送来，感谢你们江苏质量维权网的帮助。
    后我网联系南京永兴干燥设备厂，庄厂长电话回复我网说：设备我们已拉回来了，等修好后就给投诉人送去。鉴于问题已有结果，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    自2008年8月30日南京永兴干燥设备厂与浙江乐清海洋食品开发有限公司签订一份工矿产品购售合同，合同内容规定：南京永兴干燥设备厂为乐清海洋食品开发有限公司加工制作一台热风门直环烘箱RXH-14-C。

    技术要求：内外材质为304-2B不锈钢，厚度0.8MM，以及装有排湿电机一台，合计人民币3.55万元。我厂是按照合同要求，如期交付使用，并调试合格，而需方在使用一段时间发现效益低，温度来得慢，那么对方来电，我方也派人去过，找出效益低的根本原因。是对方技术人员在合同上面确定电动机功率较小。同时我厂技术人员一直在外面安装，还没来得及去维修。在此期间对方等得不耐烦，进行投诉。我们在接到投诉后已和厂家联系过了，尽快派人维护！

                                                   南京永兴干燥设备厂
                                                     2008年11月6日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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