《淮安业主：商品房价格、面积、质量》结果

本网2008年10月22日刊

    《淮安业主：商品房价格、面积、质量》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至淮安市颐丰置业有限公司。

    10月24日上午淮安市颐丰置业有限公司回复函收悉（附1 ）。后淮安市颐丰置业有限公司陈经理（销售、售后）致电本网，此投诉我们正在协调处理中，待处理完再联系。

    11月4日，11月18日我网两次联系淮安市颐丰置业有限公司，顾总说：我们按照维修施工方案已经维修好了，投诉人要求赔偿他10万元，最少赔偿9.5万元，我们双方协商数次已无法达成一致，我们也不可能赔偿他的。11月19日淮安市颐丰置业有限公司给我网发来电子邮件回复函（附2）。

质量维权网回访：

    11月20日我网回访投诉人，电话无人接听。11月21日我网再次回访投诉人，将回复内容予以告知，投诉人对回复内容不予认可。

    鉴于双方各执己见，无法达成一致，故本案作结案处理。

附1：

江苏质量维权网办公室：
    贵单位来函已收悉，本公司对业主所投诉内容进行调查，现解答如下：

    业主反映的价格过高问题

    答：淮阴区物价局所核准的价格为整个小区的销售平均价，且均价可以上浮5％，而我公司开发的“威尼斯小区”现在才预售一部分，整个项目还没有清盘，何来超过物价局核准价这一说法。

    套内单价与建筑单价问题

    答：我公司在淮安市网上楼市及售楼处公示的价格明确注明是建筑单价，按照建筑单价计算整套房屋总价。签订的购房合同上的套内单价是我公司按照淮安市房管局及淮阴区房管局规定：预售商品房的购房合同必须在合同上以套内单价标注，把总价与套内面积相除后折算成套内单价，以防止在交房时因公摊面积变大而向业主收取房款。房管局的这一规定完全是为了保护购房者利益而制定的，购房合同都是经房管局审查备案过的。我公司严格执行了政府主管部门的规定，不存在过错。

    太阳能热水器价格问题

    答：威尼斯小区的太阳能热水器选用的是“贝斯特”牌，这一品牌的热水器型号有好几种，价格各不同，有贵也有便宜的。我公司选用的型号是GC420/47-18/1.5，市场价为1872元/台，室内配件240元/台，我公司的采购价为1580元/台。再加上安装费、运输费、垂直通管道等附件费用，成本基本在2000元左右，而我公司与业主签订的价格为2000元/台，在购房时双方已经签字认可，合同已经成立。

    房屋质量

    答：（1）防水材料的质保资料齐全，是合格产品，卫生间防水在竣工验收时已经验收过，是合格的。但在交房时发现个别卫生间有渗水现象，我公司已经按照国家制定的《住宅质量保证书》规定对其进行了保修。

    （2）该业主房屋发现细小裂缝，我公司非常重视，请相关部门专家现场核查，核查结果为质量通病，相关部门责成我公司请专业维修裂缝企业出具了维修施工方案，相关部门审查后进行了签字盖章确认，业主也同意了维修方案。我公司严格执行国家制定的《住宅质量保证书》规定对其裂缝进行维修，但在维修实施时业主组饶我公司进行正常的维修，只提无理要求，故到目前为止致使我公司还无法对其修缮。

    （3）威尼斯小区内墙采用白色的腻子找平，按照规定其属“毛坯房”，威尼斯小区的房屋全部是毛坯房，没有装修房。

    （4）房屋面积由淮安市房管局下属部门测绘，其具有法律效力，以后房产证的面积就是该面积。房屋面积的测绘标准有专门的国标，不是业主所说《建筑工程建筑面积计算规范》，该规范适用于计算施工建筑面积。

    （5）威尼斯小区的施工图纸上车库为2.3米，在销售过程中向业主也明确为2.3米，且在《商品房买卖合同》第三条中也明确写明“层高为2.3米”。中心广场上的煤气调压站是根据淮安市煤气公司的规定设置，其专业性强，设计，施工和运行都有其负责，我公司只能根据其规定执行，规划局对该煤气调压站也进行了公示审批同意，而且我公司与业主在《商品房买卖合同》中明确规定：威尼斯小区规划范围内的相关设施的建设以政府规划部门审批确认或现场实际为准，同样飘窗下部的空调架栅格的取消也是经规划局公示审批的，且属外墙面装饰，不存在影响使用功能，根据合同约定我公司不存在任何违反合同事项。故我公司严格履行了买卖合同上的责任和义务。

    特此说明。

                                               淮安市颐丰置业有限公司
                                                    2008年10月22日

附2 ：

江苏质量维权网办公室：
    我公司对淮安威尼斯·城市佳苑15幢103室业主所投诉内容处理结果答复如下：

    1、针对业主反映的价格过高问题、套内单价与建筑单价问题、太阳能热水器价格问题、白色墙面、层高、房屋面积等问题。通过业主到当地政府主管部门的咨询，以及同我公司的沟通，业主已经理解并已无异议。

    2、关于房屋质量。我公司针对业主的报修非常重视，特请相关部门专家现场核查，核查结果为质量通病，相关部门责成我公司请专业队伍出具了维修施工方案，相关部门审查后进行了签字盖章确认，业主也同意了维修方案。我公司已经严格执行国家制定的《住宅质量保证书》规定对其进行了修缮，履行了国家规定的房屋保修责任和义务。

    综上所述，针对业主的投诉内容，我公司认真负责地进行了处理，现已经处理完毕，故请贵办进行结案。

    特此答复！

                                                     淮安市颐丰置业有限公司
                                                     二〇〇八年十一月十八日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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