《用户：关于退货引发的服务质量问题》结果
《用户：关于退货引发的服务质量问题》结果
2008-11-24 10:11
本网2008年11月21日刊《用户：关于退货引发的服务质量问题》结果
接投诉后，我网联系投诉人，同时联系苏果总部投诉科沈科长，在与沈科长的交流中，沈科长提出，由于投诉人的不配合导致门店有关员工不能正常关门和正常下班，对此沈科长表示苏果不能按照投诉人的“无理”要求来操作，同时让投诉人再去苏果办理退货手续并带上持卡人身份证的复印件。
质量维权网回访：
随后，我网联系投诉人，将苏果电话回复予以转告，投诉人表示不能接受，后投诉人希望我网办转告苏果，请苏果将她购买的商品送至其单位，后经我网办协调双方各执己见，本案例协调不成功。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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