《用户：关于更换电动车电池的规定》结果
《用户：关于更换电动车电池的规定》结果
2008-11-25 10:04
本网2008年11月11日刊《用户：关于更换电动车电池的规定》结果
接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至浙江振龙公司。11月12日振龙电池张主任来电：（1）表示传真件收悉；（2）对投诉人提出的问题他会在了解后处理。交流中，我网办就质保时间的计算日期问题进行探讨，张主任表示调查核实后会给我网办回复的。
11月17日振龙电池吴小姐回电说：他们是对消费者有过承诺，电动车电池在使用8个月之前出现问题，可给消费者换全新电池，反之不属于这个时间段的给消费者更换备用电池。另：电池使用期8个月的计算时间是按生产日期计算。
11月18日接投诉人来电，我网办将吴小姐的电话回复予以转告，投诉人表示不能接受，希望我网办再行协调。11月19日-21日期间我网办数次联系浙江振龙电池。11月24日上午我网办将以上情况告知投诉人，投诉人表示无奈，投诉人对我网办给予的帮助表示非常感谢！
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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