《徐州用户：莫明被开彩铃，5元／月？》结果

本网2008年11月20日刊

    《徐州用户：莫明被开彩铃，5元／月？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，电话无人接听。后我网办将投诉资料传真至江苏省电信公司。11月21日下午我网办再次联系投诉人，电话仍不接听。11月24日我网接江苏省电信公司邮件（见附件）。

质量维权网回访：

    后我网回访投诉人，投诉人回答基本同回复，投诉人对我网办给予的帮助表示感谢！

附：

江苏质量维权网：
    接贵网转办徐州电信用户沈洁反映“强开彩铃”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查，现将情况报告如下：

    用户沈*于08年8月15日参加联通公司充值送油活动，活动要求：参加送油必须绑定三个月炫铃业务，但是联通方面由于未找到当时的业务受理单，故由联通公司双倍返还绑定期间的炫铃功能费用合计46元。并取消炫铃功能。

    11月21日下午，江苏电信回访用户沈*，对处理结果表示满意。

                                                     江苏省电信有限公司
                                                        2008．11．21

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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