《用户：相机未提供ISO9000论证…》结果

本网2008年11月12日刊

  《用户：相机未提供ISO9000论证，合格证，检验工号？》结果 

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至南京金鹰商城。11月24日南京金鹰商城回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    11月25日我网回访投诉人，投诉人说的与对方回复相同。投诉人对我网给予的帮助表示非常感谢！鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    2008年2月11日顾客杨先生在我中心购买了一台奥林巴斯FE320相机，2008年11月2日顾客来柜台反映相机屏幕破裂，柜台在看过相机后，发现液晶屏有开放性裂痕，告知顾客需送回上海奥林巴斯维修站检测，根据检测结果给予处理意见，顾客表示同意。

    11月8日，检测结果为相机液晶屏受外力所致造成损坏，须付维修费420元进行维修，但顾客表示不接受此处理意见。在我中心多次与售后服务部沟通后，在维修费上给予优惠，11月15日与顾客协商，顾客同意接受此处理意见。

                                                               金鹰商城
                                                           2008年11月24日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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